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Parlons de votre projet

Notre équipe technique est disponible du lundi au samedi pour répondre à toutes vos questions et établir votre devis personnalisé sous 2 heures ouvrées.

Nos coordonnées

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  • Adresse de l'atelier

    14 rue des Arquebusiers
    75003 Paris, France

  • Téléphone

    +33 1 42 78 54 93

  • Horaires d'ouverture

    Lundi – Vendredi : 9h – 19h
    Samedi : 10h – 17h
    Dimanche : Fermé

  • Retrait & livraison

    Retrait en atelier (gratuit) ou livraison express sur toute la France. Nous contacter pour les tarifs de livraison selon la destination.

Zone d'intervention

Atelierlentille livre sur l'ensemble du territoire français. Notre base parisienne permet une livraison express sous 18 heures en Île-de-France et sous 24 heures dans les grandes métropoles — Lyon, Bordeaux, Lille, Marseille, Nantes, Strasbourg. Pour les productions en région éloignée, nous proposons des solutions d'expédition sécurisée via des transporteurs spécialisés en matériel audiovisuel.

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Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Nos réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, appelez-nous directement.

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes de devis sous 2 heures ouvrées. En pratique, la majorité des devis sont envoyés en moins d'une heure pendant nos heures d'ouverture (lun–ven 9h–19h, sam 10h–17h). Les demandes reçues hors horaires sont traitées dès l'ouverture le jour suivant.
La caution est prélevée sous forme d'empreinte bancaire (autorisation de débit) ou de virement de garantie lors de la confirmation de réservation. Elle n'est pas débitée de votre compte. À la restitution du matériel, après vérification par notre technicien (généralement 24–48h), la caution est intégralement libérée. En cas de dommage constaté, nous vous en informons avant tout prélèvement.
Non, la livraison est facturée en supplément selon la destination et le volume à livrer. Le retrait en atelier au 14 rue des Arquebusiers, Paris 3e, est toujours gratuit. Pour la livraison, les tarifs varient de 35 € pour Paris et la petite couronne à 80–150 € pour les livraisons en province selon le poids du matériel. Un devis de livraison précis est inclus dans votre devis global.
Toute annulation effectuée jusqu'à 48 heures avant la date de début de location est sans frais. Entre 24 et 48 heures avant le début, 25 % du montant total est retenu. En dessous de 24 heures, 50 % sont retenus. Pour les modifications de dates, nous faisons notre possible pour les accommoder selon les disponibilités du matériel. Les conditions complètes sont détaillées dans nos conditions générales de location.
Oui, chaque location inclut la possibilité de contacter notre équipe technique par téléphone pendant les horaires d'ouverture pour toute question sur le fonctionnement du matériel. Pour les productions nécessitant une présence physique, nous pouvons mobiliser un technicien référent sur le plateau, en supplément du tarif de location et selon disponibilités. Contactez-nous pour en discuter.